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常見問題

一對一售后服務(wù),如果您在使用過程中遇到問題,請及時(shí)聯(lián)系我們

購買前可以試用主題嗎?

主題源碼屬于虛擬商品,具有可復(fù)制性,可傳播性,因此不支持購買前試用。但是每一款主題都搭建有主題演示站,我們可以保證您購買得到的 WordPress主題 和演示站分毫無差,并提供售后技術(shù)支持!

你們的主題對服務(wù)器有什么要求?

建議選擇Linux系統(tǒng)的主機(jī),我們推薦使用阿里云服務(wù)器(ECS),支持的php版本為5.6-7.3。如果使用win機(jī),請確保你之前使用過 WordPress主題 ,并可以正常使用。

是否提供技術(shù)支持?

收費(fèi)項(xiàng)目均提供售后服務(wù)!我們有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),提供一對一技術(shù)支持,如果您遇到困難,我們隨時(shí)為您服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助!

售后服務(wù)包含哪些范圍?

售后服務(wù)僅包含WordPress主題的使用問題,我們可以協(xié)助你安裝并調(diào)試購買的WordPress主題,一對一售后服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助,但不提供主題額外的定制化修改服務(wù)(界面改動,功能調(diào)整)。

遇到問題要等多久才能得到回復(fù)?

這個(gè)取決于時(shí)區(qū)差異和當(dāng)前的請求數(shù)量,我們的工作時(shí)間是周一至周六 9:30-22:00,正常情況下,回復(fù)時(shí)間不會超過5分鐘,如遇信息量比較大或者休息時(shí)間的話,回復(fù)可能會稍慢一些(緊急情況可以多發(fā)幾條消息,視情況優(yōu)先處理)。

注:咨詢時(shí),直奔主題,勿問在否!

有主題使用文檔嗎?

是的!我們的付費(fèi)WordPress主題都有一對一的主題使用文檔。

有些新版本主題暫未提供使用文檔的,在使用過程中遇到問題,直接咨詢網(wǎng)站客服即可。

你們多久更新一次主題?

我們的主題更新頻率沒有任何嚴(yán)格的規(guī)定。但是,如果由于瀏覽器更新或WordPress版本更新而出現(xiàn)任何錯(cuò)誤或問題,我們會盡快更新所有受影響的主題,以確保您和訪問者的瀏覽。 同時(shí)我們也會采納用戶反饋的有意義的新功能進(jìn)行更新。

你們提供主題定制服務(wù)嗎?

是的!我們熟悉wordpress環(huán)境,擁有8年以上豐富經(jīng)驗(yàn);開發(fā)項(xiàng)目兼容主流瀏覽器;3-7天快速交付,盡可能地節(jié)省您的時(shí)間,解您燃眉之急;全面的技術(shù)指導(dǎo)使用,免除您的后顧之憂。

主題設(shè)置有什么選項(xiàng)?

通常,我們傾向于提供盡可能多的選項(xiàng),同時(shí)也要記住,避免大部分對用戶無意義的選項(xiàng)?;旧?,可以選擇更改布局,上傳您的LOGO,大量“開/關(guān)”顯示選項(xiàng)和內(nèi)容調(diào)用等。此外,還提供了一些基于主題特定用途的特定選項(xiàng)。

你的主題對加載速度有優(yōu)化嗎?

針對WordPress進(jìn)行數(shù)十種本地化優(yōu)化,可實(shí)現(xiàn)0Sql查詢,告別WordPress網(wǎng)站龜速加載! 。人們有時(shí)并沒有意識到,除了主題本身之外,很多因素都會顯著影響頁面速度,所以我們還會嘗試通過建議他們怎么部署網(wǎng)站來幫助我們的客戶盡可能的提升網(wǎng)站加載速度。

你的主題SEO友好嗎?

肯定是的!在開發(fā)過程中我們非常注重搜索引擎的優(yōu)化,并借助WP平臺的SEO優(yōu)勢,可以不需要任何插件即可自動獲取也可自定義每個(gè)頁面的SEO機(jī)制。

你的主題與哪些瀏覽器兼容?

我們所有的 WordPress主題 都與當(dāng)今所有主流瀏覽器兼容 - Chrome,F(xiàn)irefox,Safari,Edge IE11等等...

使用主題需要什么樣的技術(shù)知識水平?

如果你能夠熟悉使用WordPress本身,也能夠輕松理解所有設(shè)置和選項(xiàng)。但是,即使您不熟悉WordPress,我們的技術(shù)支持也將非常樂意幫助您解決任何問題和擔(dān)憂。

你的主題與我最喜歡的插件兼容嗎?

基本上,是與插件兼容的,應(yīng)該沒有任何問題。但是,根據(jù)插件的用途不同,比如那些輸出前端樣式的插件,也可能會出現(xiàn)不兼容的情況,如果您想100%確定您可能使用的某個(gè)特定插件的兼容性,您可以聯(lián)系我們的客服。

你的主題是否與最新的WordPress版本兼容?

是的,永遠(yuǎn)是。即使在正式發(fā)布之前,我們也盡最大努力測試即將推出的WordPress版本的兼容性,以確保使用我們主題的網(wǎng)站一切正常。

我正在考慮從另一個(gè)主題切換到你的主題,這可能嗎?

這當(dāng)然是可能的,它也應(yīng)該是最簡單的。我們所有的主題都是為了保持原有的內(nèi)容不變,所以您應(yīng)該能夠在很短的時(shí)間內(nèi)完成新網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和運(yùn)行。

如果我使用你們的主題,以后可以輕松切換到其他主題嗎?

正如前面的問題所述,是的。無論您想要切換到我們的主題或任何其他主題,以前發(fā)布的內(nèi)容都會保留在原位。

我可以在WordPress.com帳戶上使用您的主題嗎?

不幸的是,沒有。請理解,WordPress.com網(wǎng)站與WordPress本身是一個(gè)完全獨(dú)立的平臺,作為內(nèi)容管理解決方案,很多使用和資源限制。

是什么讓你與WordPress.com不同?

WordPress.com(aka Automattic)為您提供密封的服務(wù)包,從托管,域名和WordPress安裝到主題本身。雖然這聽起來像是一個(gè)很好的解決方案,但這種方法有很多使用和資源限制。我們相信您應(yīng)該完全控制您的網(wǎng)站,因此您可以隨意使用我們的主題與任何托管服務(wù)提供商,以及您最喜歡的插件和其他適合您的需求的服務(wù)。

你們的主題都在哪里出售?

我們所有的主題都是通過本站 (XinTheme) 獨(dú)家發(fā)布的,在線支付購買后即可下載使用主題,其他途徑購買均屬盜版!盜版主題具有安全隱患,請勿使用。

你們網(wǎng)站支持什么支付方式?

目前本站在線支付僅支持支付寶交易,如果您不方便使用支付寶可以聯(lián)系客服使用微信或是QQ交易。我們不會收集任何關(guān)于您賬戶的數(shù)據(jù)。

購買后,我可以退款嗎?

主題源碼屬于虛擬商品,具有可復(fù)制性,可傳播性,一旦授予,不接受任何形式的退款、換貨要求。大家在使用WordPress主題的時(shí)候請尊重主題作者的勞動成果和版權(quán)標(biāo)識!

為什么你的主題價(jià)格不同?

在代碼質(zhì)量,性能,安全性,SEO和可靠性方面,我們所有的主題都是一樣的。但是,我們傾向于采用基于我們每個(gè)主題提供的功能和靈活性的定價(jià)策略。我們知道,對于個(gè)人網(wǎng)站來說,更簡單的主題應(yīng)該比通常用于商業(yè)的一些稍微高級的主題花費(fèi)更少。

為什么我應(yīng)該使用WordPress?

它是最流行的內(nèi)容管理系統(tǒng)。超過7000萬人選擇它來搭建自己的網(wǎng)站,擁有一個(gè)強(qiáng)大的社區(qū),每天都在努力改進(jìn)它。它是免費(fèi)的,易于使用,安全,搜索引擎優(yōu)化和性能優(yōu)化。

你們可以提供發(fā)票嗎?

抱歉,暫時(shí)無法提供發(fā)票,如果需要報(bào)銷,建議購買前先與公司相關(guān)人員說明情況,問下怎么報(bào)銷。

專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)

8年WordPress網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗(yàn),我們理解擁有一個(gè)可靠網(wǎng)站的重要性

簡單便捷的設(shè)置選項(xiàng)

為您提供簡單便捷的設(shè)置選項(xiàng),不需要任何編碼知識就能夠輕松設(shè)置好網(wǎng)站

靠譜的售后保障

一對一售后服務(wù),如果您在使用過程中遇到問題,請及時(shí)聯(lián)系我們

客服

工作時(shí)間:周一至周六 9:30-22:00

QQ:670088886(點(diǎn)擊咨詢)

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